Quem projetou a sua rede continua cuidando dela

Rede gerenciada, monitoramento 24x7 e suporte HPE Aruba Networking

Depois da entrega, continuamos ao lado da sua equipe. A rede é acompanhada 24 horas por dia, e quem atende é o especialista que conhece o seu ambiente.

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O que muda para a sua empresa

Rede gerenciada com monitoramento 24x7

Monitoramento 24h

Alertas antecipados para agir antes que o usuário perceba qualquer diferença.

Atendimento por quem conhece a rede

Você fala com o especialista que conhece o seu ambiente, sem fila genérica e sem repetir a história.

Tempo de resposta garantido

Cada plano define em quanto tempo respondemos, com chamados ilimitados.

Planos Essential, Advanced e Mission Critical. Todos com chamados ilimitados. O plano define o tempo de resposta e a cobertura de atendimento.

Para a equipe técnica

Tecnologias: Monitoramento 24x7 pelo HPE Aruba Networking Central (antigo Aruba Central) com alertas proativos; gestão de firmware e configuração; administração do HPE Aruba Networking ClearPass; suporte com escalonamento ao fabricante; opção de rede como serviço via HPE GreenLake.
Serviços: Planos Essential, Advanced e Mission Critical, com chamados ilimitados e tempo de resposta definido em contrato.

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Perguntas frequentes

O que costumam nos perguntar

O que está incluído na sustentação mensal?

Monitoramento 24 horas com alertas antecipados, atendimento por especialistas que conhecem a sua rede, chamados ilimitados e tempo de resposta garantido conforme o plano: Essential, Advanced ou Mission Critical.

Vocês dão suporte a rede HPE Aruba Networking instalada por outra empresa?

Sim. Começamos com um diagnóstico de entrada para conhecer a rede, ajustar o que for necessário e documentar o ambiente. A partir daí, a rede entra na sustentação como qualquer outra.

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